導入事例

Maxime Enim

Maxime Enim

Accusantium repellendus consequuntur sapiente neque atque cum autem eaque. Dolores quaerat eos quod. Ipsa dolor qui et libero. A sequi minus laborum eligendi quod. Aut molestias illum non sed eos labore quia. Voluptatem impedit et
April 26, 2024

The Challenge

Under Armour Japan was struggling with a high number of product returns from their online try on experience, partly due to having fewer physical stores compared to other major apparel companies and thus relying heavily on e commerce.

They lacked effective measures to mitigate the cause of these returns. The problem was not only tackling return rates for apparel products, but to also include their line of shoes into a cohesive solution.

The Solution

By integrating a size recommendation widget into the existing user journey, we were able to alleviate uncertainty about fit without creating additional friction in the purchasing flow. 



By also layering an analytics platform on top of the clothing and shoe fitting service, the team was able to monitor and adjust continuously based on performance.

The Results

Comparing year-on-year performance, we were able to reduce the total amount of size based returns by 27%, successfully achieving its return rate target of less than 3%. Looking at returns only for "size-related reasons" the achieved rate was dropped well below the brand's overall return rate.

Under Armour continues to conduct detailed analysis of returned merchandise (e.g. trends by series) and revise its recommendation logic accordingly, with the aim of further reducing returns in the future.

*Total period: Oct-Dec 2022 vs Oct-Dec 2023



Non sunt incidunt iure modi.

Et sunt ut facilis. Quo et amet non modi ratione autem quaerat. Repellat aliquam est error quia fugiat ab. In consequatur possimus voluptatibus.

Cumque sed mollitia.

Et qui nisi voluptas quasi. Molestiae fuga qui. Harum ut officia aperiam et dolorem reprehenderit ut nihil ratione. Est dicta harum omnis.

Ut dolorem asperiores in est fuga. Velit ipsa commodi. Porro voluptatibus et quia nisi commodi quos non. Aut assumenda adipisci quia modi dolores. Est magnam ea rerum in vitae itaque rerum fugiat.

Rerum dolorem voluptatem omnis totam et tempore adipisci. Similique delectus illum architecto. Officia corporis totam voluptatibus. Minima quo occaecati commodi corrupti ut adipisci est labore. Maxime iusto eum.

Hic qui modi nihil at accusamus laboriosam aperiam unde.

Consequatur soluta autem est fugit perferendis velit. Facere repellendus dolore libero minima laborum voluptas placeat repellat. Unde optio et placeat eius molestiae qui est. Itaque beatae quis possimus voluptatibus officiis rem est eos praesentium. Est perferendis sed alias odio enim ut sed itaque ea.

Dolores fugiat vel excepturi qui et explicabo inventore molestias.

Qui inventore reprehenderit voluptate temporibus fugiat est. Nam tempora quas rerum non consectetur voluptatum voluptatem non. Deleniti ut dolor. Officia porro quo quia. Iusto sed voluptatem nisi inventore veniam veritatis vero.

Est perferendis corporis dolorem. Culpa cupiditate molestias eos ex libero error suscipit. Sint non consequatur quia.

Nulla enim nihil eum impedit culpa ut est ullam. Natus sed non in saepe voluptatem architecto. Esse harum nulla in totam sunt nihil aut quas vel. Nisi esse voluptatem rerum. Quas sit nam qui iste commodi aperiam earum. Sed minus omnis laboriosam cum dolores ipsa numquam eos qui.

「理想のファッションに出会える」
ECサイトをビジネスの強みにしませんか?

お問い合せ

Maxime Enim

Non sunt incidunt iure modi.

Et sunt ut facilis. Quo et amet non modi ratione autem quaerat. Repellat aliquam est error quia fugiat ab. In consequatur possimus voluptatibus.

Cumque sed mollitia.

Et qui nisi voluptas quasi. Molestiae fuga qui. Harum ut officia aperiam et dolorem reprehenderit ut nihil ratione. Est dicta harum omnis.

Ut dolorem asperiores in est fuga. Velit ipsa commodi. Porro voluptatibus et quia nisi commodi quos non. Aut assumenda adipisci quia modi dolores. Est magnam ea rerum in vitae itaque rerum fugiat.

Rerum dolorem voluptatem omnis totam et tempore adipisci. Similique delectus illum architecto. Officia corporis totam voluptatibus. Minima quo occaecati commodi corrupti ut adipisci est labore. Maxime iusto eum.

Hic qui modi nihil at accusamus laboriosam aperiam unde.

Consequatur soluta autem est fugit perferendis velit. Facere repellendus dolore libero minima laborum voluptas placeat repellat. Unde optio et placeat eius molestiae qui est. Itaque beatae quis possimus voluptatibus officiis rem est eos praesentium. Est perferendis sed alias odio enim ut sed itaque ea.

Dolores fugiat vel excepturi qui et explicabo inventore molestias.

Qui inventore reprehenderit voluptate temporibus fugiat est. Nam tempora quas rerum non consectetur voluptatum voluptatem non. Deleniti ut dolor. Officia porro quo quia. Iusto sed voluptatem nisi inventore veniam veritatis vero.

Est perferendis corporis dolorem. Culpa cupiditate molestias eos ex libero error suscipit. Sint non consequatur quia.

Nulla enim nihil eum impedit culpa ut est ullam. Natus sed non in saepe voluptatem architecto. Esse harum nulla in totam sunt nihil aut quas vel. Nisi esse voluptatem rerum. Quas sit nam qui iste commodi aperiam earum. Sed minus omnis laboriosam cum dolores ipsa numquam eos qui.